Política Oficial de Cancelación (Aplicable a todo el Sitio)
En Transprint Patagonia entendemos que las condiciones climáticas en la Patagonia pueden variar de forma impredecible. Por esta razón, la seguridad de nuestros pasajeros es siempre nuestra prioridad.
Cancelación por condiciones climáticas
- Si las condiciones climáticas no permiten realizar el tour o actividad de manera segura, Transprint Patagonia podrá cancelar el servicio.
- En estos casos, el pasajero recibirá la devolución del 100% del monto pagado por el tour.
- La decisión de cancelar se basa en criterios de seguridad operacional, evaluación del guía y recomendaciones oficiales.
- El pasajero será informado oportunamente en caso de activarse esta condición.
Cancelación voluntaria por parte del pasajero
Las cancelaciones voluntarias deberán gestionarse a través del formulario de cancelación disponible en el sitio web.
Los plazos y condiciones de reembolso para cancelaciones voluntarias serán informados y evaluados caso a caso por el equipo de Transprint Patagonia.
- Anulaciones por parte del cliente hasta 72 horas antes del tour, 100 % devolución.
- Anulaciones por parte del cliente hasta 48 horas antes del tour, 50% devolución.
- Anulaciones por parte del cliente hasta 24 horas antes, sin devolución
- Anulaciones por parte nuestra 100% devolución (falla de vehículos)